환불 정책

1. 무료 체험 기간

가입 후 2주간 모든 기능을 무료로 이용할 수 있습니다. 체험 종료 전 해지하면 결제되지 않습니다.

2. 첫 결제 후 환불

첫 결제일로부터 7일 이내, 다음 조건을 모두 만족하면 전액 환불됩니다.

• 유료 영상 다운로드·이용 이력이 없을 것
• 자동 DM 발송 누적 50건 이하
• 외부 결제(셀러 plan)이 동반되지 않을 것

3. 해지 (기간 말 해지)

첫 결제 후 7일이 지났거나 위 조건을 만족하지 않을 경우, 환불 대신 기간 말 해지로 처리됩니다. 해지를 신청하면 이미 결제된 다음 결제일까지 그대로 이용할 수 있고, 그 이후 자동결제만 중단됩니다(잔여 기간 환불은 없습니다). 무료 체험 중 해지는 결제 없이 즉시 종료됩니다.

4. 환불 불가 사유

• 약관 위반으로 계정이 정지된 경우
• 유료 영상 다운로드 후 단순 변심
• 외부 플랫폼(Meta·쿠팡) 정책 변경으로 인한 일부 기능 중단

5. 해지·환불 신청

대시보드 내정보 → 구독·결제 탭에서 직접 해지·환불할 수 있습니다. 조건을 충족하면 환불은 즉시 처리되며, 카드 환불 반영은 카드사에 따라 3~5영업일 걸릴 수 있습니다. 그 밖의 문의는 zamzaricompany@gmail.com으로 접수해주세요(영업일 3일 이내 처리).

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